INplc製品の技術サポート
INplcコントローラ製品およびINplc-SDK（Express/Pro+)製品をご購入のお客様は、以下の技術サポートをご利用いただけます。
内容をご確認の上お問い合わせください。
お問い合わせの際のご注意
■ お問い合わせの前に
以下のページを確認いただければ解決策が見つかるかもしれません、是非ご覧ください。
■ お問い合わせの際に必要な情報
以下の情報をご用意のうえお問い合わせください。
- ①ユーザーID（『製品サポートのご案内』の表紙に記載）※１
- ②INplcコントローラのシリアル番号（INplcコントローラ本体に貼られているシールに記載）※２
※１ 「ユーザー登録申込書」を送っていただいた方に本書(pdfファイル)をメールでお送りしています。
※２ シールには「６桁－３桁」（ ▲▲▲▲▲▲－●●●）の数字が記載されています。
お問い合わせ方法
"メール作成"ボタンをクリックし、ご用意いただいた①～②をメール本文に記入のうえ送信してください。
鹿島開発センター：0299-90-1733
受付時間 9:30～17:30（土・日・祝日・年末年始を除く月～金）
サポート範囲
INplc技術サポートでは、INplcコントローラ製品およびINplc-SDK（Express/Pro+)製品に関する使用方法など、技術的な質問に対してサポートいたします。
その為、以下の項目は対象範囲外とさせていただきます。
- Microsoft Windows® に関する技術事項
- INplc製品以外の市販パッケージソフトウェアに関する事項
- お客様のアプリケーション・ソフトウェアの内容
- その他弊社製品以外の技術項目
お問い合わせにつきましては、可能な限り迅速に回答をさせていただきますが、内容によっては回答までお時間を要する場合がございますので、
あらかじめご了承ください。
オプション技術支援サービス
標準の技術サポートサービスの他に、以下のオプション技術支援サービスをご用意しています。
1. 出張サポート（オンサイトサポート）
ご希望の場所に赴いての出張サポートに対応しております。
実施場所・日時等ご相談ください。
2. INplc技術トレーニング
弊社技術者によるマイクロネット製品の技術講習・トレーニングを実施可能です。
実施場所・日時等ご相談ください。
3. 技術支援サービス（受託サービス）
ご購入いただいた製品に関係する受託開発も対応しております。
内製製品に対するドライバ開発や部分的な受託開発など、様々なご要望に対応可能です。
製品・ソリューション
